｢市立病院の得した気分！｣-たからづかタウンガイド-
長い自粛生活ですが、
皆さんお元気ですか？
玉井順子です！
今週は｢市立病院の得した気分！｣
精神的にしんどい人から
病気や費用など様々な不安を抱えた皆さん
の悩みに耳を傾け、必要であれば、
様々なアドバイスを頂ける
地域医療連携部 患者総合室について
室長の古沢弘美(ふるさわ ひろみ)さんに
お話しをお伺いしました。
電話インタビューなので、
あの素敵な笑顔を見ることが出来ない
のは少し残念でしたが、
声だけでも十分癒されることが
分かりました！
今年はやはり新型コロナウィルについての
相談が多く、お話しを聞いた4月末頃は
｢PCR 検査がなかなか受けられない、
どうすれば良いでしょう？｣などの
問い合わせが沢山寄せられたそうです。
自粛期間が続いているので
少しは改善されて来ているのかなぁ？
患者総合相談室は、患者さんや
ご家族など皆さんからの
病気に対する医学的な質問や
精神的な不安、また生活や療育上の不安や
よろず相談を含めて様々な相談を聞いて
頂ける所です。
また内容によっては、
それぞれ、より専門的な部署を適切に
紹介して貰えます。
例えば、介護保険や医療制度などの利用に
関する質問は医療福祉相談･
医療ソーシャルワーカーへ、
医療費に関するものは医事係へ、など
それぞれ適切な担当部署と連携している
そうです。
患者さんと医療者を仲介する
医療対話推進者として、中立な立場
(お話しを聞いていると
若干患者さん寄り？)で
患者さんやご家族を支援されています。
主治医などに直接聞くには少し
ハードルが高い、忙しそうで･･?
という方もいらっしゃるかも知れません。
患者総合相談室は、気軽に利用出来る
所です！
守秘義務は遵守、プライバシーの保護にも
留意されているとのこと。
何か不安や悩みのある方は
ぜひ、”お気軽に”にご相談下さい
とのことです。
相談方法は、
電話･直接などがありますが、
まずは｢患者総合相談室｣まで
ご連絡下さい。
また、込み入った内容の場合は
改めて予約ということもあるそうです。
不安なことがあると体調にも
影響するかも知れません。
聞いてもらえるだけでも
気持ちが晴れることもあります。
何か気になることがある方は
ご相談してみてくださいね❕
古沢さんとお話ししていると
とても穏やかで話しやすいです！
ぜひぜひ、お気軽にご相談下さい！
お問い合わせ･受付け(予約不要･無料)
電話:0797-87-1161(代表)
月曜～金曜 8時30分～16時