ランドマークオンFM ９月２２日

竹内まや子と、宝塚商工会議所の森夏来さんがお送りしている

ランドマークオンFM

本日の話題は「カスハラ対策の義務化」について

２０２６年１０月から、改正労働施策総合推進法により、全ての企業のカスタマーハラスメント対策が義務化となります！！

☆カスタマーハラスメント(カスハラ)とは

顧客や取引先からの理不尽な要求や暴行・脅迫・暴言・人格否定・土下座の強要・長時間の居座りなどの迷惑行為を指します。

☆企業がやるべき対策として・・・

・事業主の方針等の明確化・周知

・相談・対応体制の整備

・事後の迅速かつ適切な対応など

近年、深刻化しているカスハラ問題。今回の義務化をきっかけに、しっかり対策をして従業員を守りましょう！

宝塚商工会議所でも、カスハラ対策の相談を受け付けています♪

次回のランドマークオンFMは、

１０月１３日(火)１０時１５分～

お楽しみに(^^)/